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原告毛亞楠與被告北京江山力宏體育管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱江山力宏公司）、張家口市萬龍運(yùn)動(dòng)旅游有限公司（以下簡(jiǎn)稱萬龍公司）合同糾紛一案，本院于2020年12月3日立案后，依法適用簡(jiǎn)易程序，公開開庭進(jìn)行了審理。原告毛亞楠、被告江山力宏公司及被告萬龍公司共同的委托訴訟代理人羅貴平到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)

暫無數(shù)據(jù)

毛亞楠向本院提出訴訟請(qǐng)求：1.解除雙方之間的合同關(guān)系；2.二被告共同退還卡費(fèi)4044元；3.訴訟費(fèi)由二被告承擔(dān)。事實(shí)和理由：2019年12月14日，我經(jīng)過萬龍公司的官方渠道購買2022通滑卡兩張，價(jià)款為4044元，此卡的運(yùn)營(yíng)公司系江山力宏公司。2020年1月25日，萬龍雪場(chǎng)受疫情影響暫停營(yíng)業(yè)。2020年2月26日，萬龍雪場(chǎng)通過公眾號(hào)公布開放預(yù)約滑雪。2020年3月2日，萬龍雪場(chǎng)通過公眾號(hào)明確說明即日起北京地區(qū)游客不可預(yù)約滑雪，直至今日仍未對(duì)北京地區(qū)游客開放營(yíng)業(yè)，致使我至今未能激活卡使用。故訴至法院，望判如所請(qǐng)。 江山力宏公司辯稱，我公司于2019年11月22日推出2019-2020雪季“2022通滑卡”聯(lián)名卡產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱通滑卡），該產(chǎn)品是代理產(chǎn)品，由我公司授權(quán)萬龍公司售賣，產(chǎn)品歸屬及解釋權(quán)歸我公司所有。通滑卡可在萬龍雪場(chǎng)、吉林北大湖滑雪場(chǎng)、陜西鰲山滑雪場(chǎng)、新疆絲綢之路滑雪場(chǎng)及黑龍江亞布力滑雪場(chǎng)五大滑雪場(chǎng)使用，其中萬龍公司經(jīng)營(yíng)的萬龍雪場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)時(shí)間從2019年12月9日開業(yè)到2020年5月10日正式結(jié)束。由于新型冠狀病毒肺炎疫情，各雪場(chǎng)于2020年1月底陸續(xù)停止?fàn)I業(yè)，其中萬龍雪場(chǎng)根據(jù)張家口崇禮區(qū)人民政府要求，于2020年1月28日至2月25日停止?fàn)I業(yè)，2月26日重新開業(yè)。隨著疫情的緩解，經(jīng)當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門監(jiān)督審查符合疫情防控標(biāo)準(zhǔn)要求后，五大雪場(chǎng)于2月中下旬陸續(xù)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，部分客戶不能正常預(yù)約滑雪，是因各地疫情防控政策的需要，并不是雪場(chǎng)故意不予接待。另外，疫情給雪場(chǎng)造成了嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失，但考慮到客戶利益，在承受巨大經(jīng)濟(jì)損失的情況下，本著誠(chéng)實(shí)信用的原則，萬龍公司于2020年3月15日通過萬龍度假天堂服務(wù)號(hào)發(fā)布了通滑卡售后政策，對(duì)因疫情導(dǎo)致未正常使用的通滑卡發(fā)布了合理的補(bǔ)償方案，此方案得到了絕大多數(shù)持卡客戶的認(rèn)同并予以接受，但是仍然有個(gè)別客戶表示不滿。我公司認(rèn)為此次疫情屬于不可抗力，我公司不存在任何過錯(cuò)，但是部分顧客不予理解，甚至向市場(chǎng)監(jiān)督管理局舉報(bào)。為了維護(hù)我公司的合法權(quán)益，針對(duì)毛亞楠的訴求，我公司提出以下幾點(diǎn)答辯意見：1.毛亞楠要求解除合同不符合法律規(guī)定，也不符合約定。本案毛亞楠購買的通滑卡是滑雪場(chǎng)促銷期間的優(yōu)惠價(jià)格，使用期間是2019-2020雪季。由于優(yōu)惠力度比較大，在雪季期間，通滑卡的使用不限次數(shù)，不限時(shí)間使用。使用規(guī)則明確，該產(chǎn)品一經(jīng)售出，不退、不換、不改，因此，無法辦理退款及退卡服務(wù)。目前雪季已經(jīng)結(jié)束，合同已經(jīng)終止，不存在解除的可能性。此外通滑卡為聯(lián)名卡，可在五大滑雪場(chǎng)使用。即使萬龍雪場(chǎng)于2020年3月2日起，北京、湖北、廣東、浙江、國(guó)外等旅居史及其他疫情嚴(yán)重區(qū)域游客不可預(yù)約滑雪，但是沒有證據(jù)證明其他四個(gè)雪場(chǎng)也禁止以上地區(qū)的游客預(yù)約滑雪，更沒有任何能證明毛亞楠預(yù)約滑雪失敗的證據(jù)。同時(shí)萬龍公司根據(jù)疫情防控的需要，對(duì)滑雪場(chǎng)的預(yù)約規(guī)則作出相應(yīng)調(diào)整，也是為配合政府疫情防控政策的需要。2.因不可抗力導(dǎo)致合同未完全履行，應(yīng)當(dāng)免除我公司的退款義務(wù)。根據(jù)張家口市崇禮區(qū)人民政府2020年1月27日發(fā)布《關(guān)于臨時(shí)關(guān)停滑雪場(chǎng)等人員聚集場(chǎng)所的通知》，萬龍公司根據(jù)政府的要求發(fā)布公告，萬龍度假天堂已于2020年1月27日（初三）23：00暫停開放雪道、娛雪區(qū)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法總則》第一百八十條規(guī)定，新型冠狀病毒肺炎疫情系突發(fā)公共衛(wèi)生事件，屬于不可抗力，不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況。本案中，新型冠狀病毒肺炎疫情導(dǎo)致萬龍雪場(chǎng)暫停開放。根據(jù)《合同法》第一百一十七條規(guī)定，因不可抗力不能履行合同的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或者全部免除責(zé)任。同時(shí)在毛亞楠購買通滑卡時(shí)，已經(jīng)明確知悉通滑卡使用規(guī)則，其中第12條明確約定：“如在雪季運(yùn)營(yíng)期間，發(fā)生天氣原因、停電、戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害、政府活動(dòng)等產(chǎn)生的不可抗力因素導(dǎo)致各滑雪場(chǎng)無法正常營(yíng)業(yè)的，北京江山力宏體育管理有限公司及各滑雪場(chǎng)不承擔(dān)任何相應(yīng)損失。”3.出于誠(chéng)信服務(wù)角度考慮，萬龍公司自愿對(duì)毛亞楠提出補(bǔ)償方案，但毛亞楠均不接受。2020年3月15日，萬龍公司向毛亞楠提出以下補(bǔ)償方案，其中已激活已使用的卡，延期至2020-21雪季，可使用的時(shí)間為各雪場(chǎng)2019-20雪季暫停業(yè)的時(shí)間期內(nèi)，或贈(zèng)送2020年夏季度假區(qū)內(nèi)酒店標(biāo)間1間／晚。未激活未使用（包括已激活但未使用）的卡，實(shí)名制延期，延期后可以開始使用的時(shí)間為2021年1月25日至2020-21雪季結(jié)束（以2019-2020雪季最早停業(yè)的絲綢之路雪場(chǎng)的停業(yè)時(shí)間為延期開始使用的時(shí)間），并贈(zèng)送2020年夏季度假區(qū)內(nèi)酒店標(biāo)間1間／晚。毛亞楠購買的兩張通滑卡，一張未激活，一張于2020年1月5日激活，但其均不接受補(bǔ)償方案。我公司認(rèn)為，雖然因疫情原因?qū)е氯f龍雪場(chǎng)停止預(yù)約，我公司和萬龍公司出于對(duì)客戶敬畏，主動(dòng)友好提出以上解決方案，但是毛亞楠明確予以拒絕，是毛亞楠違反誠(chéng)實(shí)信用原則，有違契約精神。我公司認(rèn)為針對(duì)未激活未使用（包括已激活但未使用）卡的用戶，我公司已經(jīng)提供了合理的補(bǔ)償方案，用戶予以拒絕的，法院應(yīng)當(dāng)駁回用戶的訴訟請(qǐng)求。針對(duì)已經(jīng)激活卡且使用的用戶，我公司同樣提供了合理的補(bǔ)償方案，用戶同樣予以拒絕，法院也應(yīng)當(dāng)駁回其訴訟請(qǐng)求。因此，法院應(yīng)當(dāng)駁回毛亞楠的訴訟請(qǐng)求。 萬龍公司辯稱，我公司答辯意見同江山力宏公司意見一致，同時(shí)補(bǔ)充意見如下：我公司不是合同的當(dāng)事人，毛亞楠要求我公司承擔(dān)連帶責(zé)任，沒有法律依據(jù)。我公司萬龍官網(wǎng)顯示通滑卡是代理產(chǎn)品，由萬龍公司授權(quán)我公司售賣，產(chǎn)品歸屬及解釋權(quán)歸江山力宏公司所有。同時(shí)，本案當(dāng)中毛亞楠證據(jù)顯示通滑卡購買成功后，由江山力宏公司發(fā)送短信告知其購買成功，同時(shí)服務(wù)發(fā)票也是由江山力宏公司出具。此外，本案是合同糾紛而非侵權(quán)糾紛，我公司僅是江山力宏公司的股東之一，不是合同的一方當(dāng)事人，不應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任。 當(dāng)事人圍繞訴訟請(qǐng)求依法提交了證據(jù)，本院組織當(dāng)事人進(jìn)行了證據(jù)交換和質(zhì)證。對(duì)當(dāng)事人無異議的證據(jù)，本院予以確認(rèn)并在卷佐證。對(duì)有爭(zhēng)議的證據(jù)和事實(shí)，本院認(rèn)定如下： 2019年12月14日，毛亞楠支付4044元購買通滑卡兩張，江山力宏公司向毛亞楠發(fā)送購買成功確認(rèn)短信，并向毛亞楠和案外人董飛分別開具了金額為2022元的增值稅普通發(fā)票。后案外人董飛激活了其中一張通滑卡，董飛及毛亞楠均未進(jìn)行消費(fèi)使用。 因新冠肺炎疫情爆發(fā)，萬龍雪場(chǎng)于2020年1月28日至2020年2月25日暫停營(yíng)業(yè)。2020年2月26日，萬龍雪場(chǎng)恢復(fù)營(yíng)業(yè)，但有北京、湖北、廣東、浙江、國(guó)外等旅居史及其他疫情防控重點(diǎn)地區(qū)的游客無法在萬龍雪場(chǎng)微信公眾號(hào)平臺(tái)進(jìn)行滑雪預(yù)約。 2020年3月，萬龍公司通過其微信公眾號(hào)平臺(tái)向用戶推送售后政策，具體方案為：1.已激活已使用的卡，方案一為實(shí)名制延期，即延期至2020-2021雪季，可使用時(shí)間為各雪場(chǎng)2019-2020雪季暫停業(yè)的時(shí)間期內(nèi)，方案二為贈(zèng)送2020年夏季度假區(qū)內(nèi)酒店標(biāo)間1間／晚；2.未激活未使用的卡（包括已激活但未使用的卡），實(shí)行實(shí)名制延期，可使用時(shí)間為2021年1月25日起至2020-2021雪季結(jié)束，并贈(zèng)送2020年夏季度假區(qū)內(nèi)酒店標(biāo)間1間／晚。毛亞楠未接受上述售后方案。 另查：江山力宏公司系通滑卡的經(jīng)營(yíng)主體，該卡為單人實(shí)名制滑雪票產(chǎn)品，持卡人可在萬龍雪場(chǎng)、吉林北大湖滑雪度假區(qū)、陜西太白鰲山滑雪場(chǎng)、新疆絲綢之路國(guó)際度假區(qū)及黑龍江亞布力陽光度假村滑雪場(chǎng)五家雪場(chǎng)使用，有效期以各雪場(chǎng)公布的實(shí)際營(yíng)業(yè)時(shí)間為準(zhǔn)，其中，萬龍雪場(chǎng)使用期限為2019年12月9日至2020年5月10日，且該卡僅限工作日使用。根據(jù)萬龍雪場(chǎng)官網(wǎng)公布的通滑卡使用規(guī)則的記載，通滑卡由江山力宏公司授權(quán)萬龍公司售賣。 本案審理過程中，董飛通過北京法院云法庭線上接受本院詢問，稱其同意由毛亞楠主張其所持通滑卡的相應(yīng)合同權(quán)利，江山力宏公司對(duì)此不持異議

一、毛亞楠與北京江山力宏體育管理有限公司之間的合同關(guān)系于二〇二〇年十月二十六日解除； 二、北京江山力宏體育管理有限公司退還毛亞楠已付款3640元，于本判決生效之日起七日內(nèi)執(zhí)行清； 三、駁回毛亞楠的其他訴訟請(qǐng)求。 如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。 案件受理費(fèi)25元，由毛亞楠負(fù)擔(dān)12.5元（已交納），由北京江山力宏體育管理有限公司負(fù)擔(dān)12.5元，于本判決生效之日起七日內(nèi)交納。 如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，交納上訴案件受理費(fèi)，上訴于北京市第三中級(jí)人民法院。如在上訴期滿后七日內(nèi)未交納上訴案件受理費(fèi)的，按自動(dòng)撤回上訴處理

審判員佘亞妮 二〇二一年三月二十六日 書記員戴婧婧

2021-07-08