登錄后查看白城車務段****年-****年松原站、烏蘭浩特站食堂業務外包(框架協議采購)公開招標公告
(招標編號：************-****)
*．招標條件
本招標項目登錄后查看白城車務段****年-****年松原站、烏蘭浩特站食堂業務外包(框架協議采購)招標人為登錄后查看白城車務段，招標項目資金來自運營維修。該項目已具備招標條件，現對本項目采購進行公開招標。評審方法為經評審的最低投標價法。
*．項目概況與招標范圍
招標業務外包的名稱、類別、工作量、交工驗收地點、包件劃分等詳見本公告附件*。
*.執行的技術標準：《中華人民共和國食品衛生法》
*.鐵路專用配件維修(服務)執行的相關文件、規定：無要求
*.維保條款：相關設備由于外包人員人為故意損壞，或由于外包人員在制作食品過程中違規操作，或發現外包人員有偷盜行為，白城車務段有權對該公司進行處罰或解除合同。由于外包企業或人員在制作食品過程中違規操作出現用餐人員身體不適，按國家法律法規進行處置。
*.售后服務及要求：發生特殊情況下，**小時內響應。*.其他需具體明確的技術要求：*.外包涉及的主副食食材由白城車務段采購提供，中標人負責食材制作加工。食材交接的有關要求詳見《技術規格書》。 *.履約期內，中標人或中標服務商必須按照招標方要求，每月按時提供作業人員的工資支付簽認確認單及銀行轉賬憑證，保證勞動人員的合法權益。其它技術要求，詳見《技術規格書》，需進行現場了解的可以在標書售賣截止后*日內進行現場踏勘(聯系人：張新宇：***********)，設備狀態以服務期內設備實際使用狀態為準。*.中標人需在簽訂合同前提供保險期涵蓋合同有效期的針對本項目的保險單(保險責任范圍包含被保險人在中標經營業務內，因其從事經營業務行為發生意外事故、產生食品安全問題或因被保險人原因引起火災、爆炸、煙熏、水損等造成第三者人身損害或財產損失時應承擔的賠償責任)。保險額度不低于投標時承諾的金額。
登錄后查看白城車務段
松原站、烏蘭浩特站食堂業務外包技術要求
針對白城車務段松原站、烏蘭浩特站食堂業務需求，為了給車站干部、職工、列車乘務員創造就餐環境和供餐服務，提出食堂餐飲服務及衛生保潔業務外包，中標人不需提供餐飲食材、不需承擔煤水電費、不需提供食堂設備備品，只負責提供餐飲項目管理及服務人員。
一、公司人員配備及相關要求
(一)中標人應提供項目負責人*人。
*.崗位要求：身體健康，原則上**-**周歲；學歷達到大專及以上；具有中小型企事業單位物業管理經驗，簽訂合同前提供上述企業為其繳納的社保不少于半年的城鎮職工基本養老保險參保繳費證明(含二維碼、社保官網打印及證書復印件加蓋單位公章)；能夠虛心接受業主的監督、建議、評價，并對工作進行有效的改進。
*.工作職責：一是主持日常管理工作，各項規章制度齊全切實可行，提出改進和提高食堂、保潔業務工作管理水平的意見措施；二是負責定期向基地匯報工作，聽取車務段、車站的意見和要求，并在規定期限內落實執行；三是作風正派、敢抓敢管、雷厲風行、落實徹底到位、監督檢查嚴肅認真、考勤考核真實嚴格、員工培訓真學實練；四是每天巡視檢查各個重點環節，發現問題及時解決；五是發生緊急事件時，立即通知車站，按應急方案制定的措施執行，對發生的緊急事件，應在事后組織相關責任人員總結學習分析原因，向車站和公司匯報；六是員工統一著裝，佩帶明顯標志，不能有紋身，進入站區不能配戴夸張首飾，工作規范，文明服務。
(二)中標人應提供食堂餐飲服務人員**人。
*.崗位要求：從業人員年齡限定(女須在**周歲及以下、男須在**周歲及以下)，身體健康并取得健康證，經安全培訓合格及鐵路公安部門備案審查合格后取得上崗資格。
*.工作內容：松原站職工一日三餐**份左右，其中早餐**份、午餐**份、晚餐**份；同時還承擔約**個車次乘務餐制作、配送工作，日均制作配送***份(含一日三餐)，其中早餐**份、午餐**份、晚餐**份。正常情況下車站干部職工早餐*:**-*:**，午餐**：**-**:**，晚餐**:**-**:**，乘務配餐按照列車到達時刻，遇特殊情況需調整或延長就餐時間及增加配餐數量。需要廚師*人，切配兼服務保潔*人。
烏蘭浩特站職工一日兩餐**份左右，其中午餐**份、晚餐**份；同時還承擔約*個車次乘務餐制作配送工作，日均制作配送**份(按需求提供早餐)，正常情況下車站干部職工午餐**：**-**:**，晚餐**:**-**:**，乘務配餐按照列車到達時刻，遇特殊情況需調整或延長就餐時間及增加配餐數量。需要廚師*人，切配兼服務保潔*人。
餐飲服務人員負責車站食堂室內、室外公共區域日常保潔工作，特殊情況須按車站要求完成相應工作。
執行的技術標準
(一)食堂餐飲服務標準
*.服務質量標準
(*)炊事人員工作穿戴整齊、干凈、掛牌服務，廚師等后廚人員按規定著裝和使用勞保用品、衛生用品。
(*)做到文明服務，禮貌待人，說話和氣，耐心解答，服務熱情周到，處理好開餐中的各種問題，不與就餐人員發生爭吵。
(*)按規定的開餐時間供餐，乘務餐按照列車時刻提前*分鐘到達站臺制定位置進行配送。經車務段認定為乘務餐漏送、質量低等問題由外包公司承擔一切責任并采取補救措施。
(*)做好餐后各種炊具的回收工作。做好餐臺、餐具的衛生清潔工作。
*.日常管理標準
(*)個人衛生要做到四勤：勤洗手、勤剪指甲、勤理發洗澡、勤換工作服帽，操作直接入口食品時應戴口罩、專用手套。
(*)加工食品時不許染指甲、不戴戒指，不穿戴工作服、帽進入廁所，不隨地吐痰，不吸煙、不挖鼻孔、不掏耳朵、不對著食品打噴嚏。
(*)食品加工前要清洗干凈，無雜物、無泥土，食材加工前必須進行檢驗，不合格不得加工。
(*)冰柜、保鮮柜內物品擺放實行定位管理，做到貯藏擺放整齊、整潔。
(*)食品出庫時由食堂管理員或基地指定的其他人員組織廚師長共同驗質、檢斤，并履行出庫登記手續，出入庫手續必須齊全，記錄清晰。
(*)用于保存食品的裝置必須貼有生、半成品和熟標志，生、半成品和熟食品分柜存放。
(*)常溫儲存場所應設置防鼠、防蟲、防蠅、防潮、防霉的設施，并能正常使用。并應經常開窗通風，定期清掃，保持干燥和整潔，清庫時應做好清潔消毒工作。
(*)冰箱、冰柜和冷藏設備必須正常運轉并標明生、熟用途，注意保持清潔、及時除霜。
(*)食堂餐具要嚴格執行消毒制度，消毒要按照一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔順序操作。
*.基礎管理標準
(*)衛生許可證等應懸掛于醒目處，從業人員應體檢、培訓合格后，持有效的健康證方可上崗。
(*)從業人員每年體檢一次，合格者方可從事食堂餐飲服務工作。
(*)各崗位做好食堂內外環境衛生，做到每餐一打掃、清洗。
(*)工具每餐用后應洗凈，保持潔凈，生、熟食品、半成品的加工和存放要有明顯標記，分類存放，不得混放。
(*)各種資料要保存完好，特別要按照衛生監督所、車站的相關要求做好基礎資料管理、保存。
(*)每餐操作結束后必須將餐廳各處清理整潔，桌面、地面擦干凈，炊具清洗干凈，各種食品、物品歸類擺放整齊。后廚灶臺、操作臺用后及時清理干凈，做到無污漬、油漬，地面、地溝沖洗干凈。
(*)設備保持清潔衛生，和面機、饅頭機、面條機用后清理干凈，餃子機、切菜機、去皮機、切肉機等用完后清除里面肉餡、肉片，沖洗干凈、擦干。
*.安全管理要求
(*)未經培訓的人員不得單獨使用相關設備，各種電氣設備、燃料(氣)的使用和操作必須制定安全操作規程，并嚴格執行，由專人使用和保養。
(*)爐灶要保持清潔，排油煙罩每餐后擦洗，定期保養保證設備正常運轉工作。
(*)消防器材要在固定位置存放，且在有效期內并保持可正常使用狀態。
(*)各崗位人員發現不安全隱患時，及時報告主管食堂干部妥善處理，管理人員定期組織安全檢查和安全考核。
(*)認真執行《食品衛生法》和“衛生五四制”，衛生分片包干，責任到人，堅持衛生清掃制度。
(*)操作時講究衛生，不允許工作期間抽煙，操作食品前必須洗手消毒，有身體不適或患有不適合食品加工的疾病時要及時報告，不能帶病上崗。
(*)操作人員在上崗前必須經過甲方組織的安全考試方可上崗。
*.飯菜質量標準
--供餐方式：
⑴早餐：主食不少于*種，湯粥不少于*種，拌菜、咸菜等小菜不少于*種，煮雞蛋或茶蛋*種。
⑵午餐、晚餐：營養配餐，全葷不少于*種，半葷不少于*種，熱炒素菜不少于*種，主食不低于*種。
以上品種視季節、菜價變化可雙方協商適時調整或增加減少。
--主食成品質量標準：
要求成品量足，個頭均勻，外形好看，具體標準是通過成品的色、香、味、形和營養價值體現，主要有以下幾條。
⑴面條：軟硬適中，堿適宜，不夾生。
⑵饅頭：堿適宜，潔白、光澤彈性好。
⑶米飯：軟硬適中，不夾生，無雜質，稀飯有粘性。
⑷包子、餃子皮餡合適、味正，個頭均勻，外形好看，破損率低。
⑸油餅、油條大小長短、薄厚均勻，熟不焦，不夾生。
⑹烤餅：堿適宜，配料好，味正，不夾生，不焦，不卷曲。
⑺玉米、地瓜等食品：大小均勻，不夾生，軟硬適度。
⑻主食類其他品種：營養均勻，個頭、薄厚均勻，蒸熟煮透。
--菜案成品質量標準
⑴菜案成品的質量，一般要求選料干凈，加工細致，均勻，配菜合理，成本準確，符合營養要求，火候適當，咸淡適口，菜肴的色、香、味、形皆佳。
⑵核算準確，標準投料，總量適宜，減少浪費。
⑶菜品做到粗菜細做，細菜精做，不斷增加花樣品種。
⑷嚴禁進霉爛變質的食品，杜絕食物中毒現象發生。
(二)保潔服務質量標準
*.室外服務要求
(*)戶外垃圾箱每天早上徹底擦拭一次，垃圾箱體污漬、周圍雜物、煙頭隨時清理。
(*)保潔責任區內無煙頭、磚頭瓦塊、雜草、紙屑塑料袋等雜物，硬化路面清潔，標識標線清晰可見。
(*)夏季雨后及時清理積水，路面上不得有存水現象，冬季雪后積極參與除雪。
*.室內服務要求
(*)餐廳區域內窗戶、窗紗每周清潔一次，玻璃做到光亮、無污點、無劃傷、無塵土、邊框干凈無污漬。
(*)各種管線、開關、消火栓干凈無塵。
(*)垃圾筒外觀要隨時清潔，應達到目視垃圾筒無污跡、無油跡，垃圾筒周圍無積水，垃圾房每日早、午、晚*次進行清理，保持清潔。
(*)盥洗間玻璃鏡面保持光亮、無水點、水漬、無手印。臺面、洗手盆、水龍頭無污物、無水跡、無雜物、光亮潔凈。
(*)盥洗間、衛生間、大廳瓷磚墻面、地面無污跡、無塵土、無紙屑雜物。
(*)標識、告示牌、宣傳欄等應每日擦拭*遍，表面應無污漬、無積塵。
(*)電熱開水器機身及出水口處干凈無污點；水槽內無污水、殘渣并干凈整潔。
(*)保證本崗位設備、工具齊全整潔，愛護安全防護裝置，正確使用勞保用品。
(*)嚴禁在工作場所內吵鬧、飲酒、賭博、吸毒、偷竊、打架斗毆等任何違規或違法行為。
(**)工作時間應著裝整齊，儀表、儀態、用語文明禮貌；服務做到堅持原則，熱情大方；服務過程中不做與工作無關的事。
(**)遵守消防管理規定，不在工作場所自行使用大功率電器、私拉亂接電線、隨意堆積易燃易爆物品、堵塞消防通道等行為。
(**)建立嚴格的交接班管理制度，由該項目負責人抓好落實。交接班嚴格執行勞動紀律，不得無故遲到早退，發生物品丟失及出現其它問題均由中標單位負責。
(**)服務人員在工作過程中由于自身原因或者操作不當所造成的工作區域內設備損壞，或引發安全事故，要承擔所有責任。
(**)服務人員如發生偷盜等違法亂紀行為，按照合同約定負責賠償甲方由此造成的一切損失。
(**)服務人員在作業時應具有良好的服務意識，在作業過程中如與服務對象發生矛盾，應及時向管理人員匯報。未匯報直接與服務對象發生沖突，謾罵服務對象或發生相互斗毆等事件，按照合同約定扣除當月費用。
(**)中標人需在簽訂合同前提供保險期涵蓋合同有效期的針對本項目的保險單(保險責任范圍包含被保險人在中標經營業務內，因其從事經營業務行為發生意外事故、產生食品安全問題或因被保險人原因引起火災、爆炸、煙熏、水損等造成第三者人身損害或財產損失時應承擔的賠償責任。)保險額度不低于投標時承諾的金額。
*．投標人資格要求
*.* 本次招標投標人須具備的資格要求：
*.資質要求：(*)在中華人民共和國境內依法注冊，并具有獨立法人資格的服務商。 (*)投標人具有增值稅一般納稅人資格，必須開具國家規定的增值稅普通發票。
*.行政許可及認證：無要求。
*.質量保證能力：無要求。
*.業績要求：無要求。
*.經營違法記錄要求：(*)未被工商行政管理機關列為嚴重違法失信企業。(網址：“登錄后查看”) (*)未被人民法院列為失信被執行人。(網址：“登錄后查看”) (*)在近三年內，企業或法定代表人不存在被司法機關認定的行賄犯罪行為。(網址：“登錄后查看”) (*)在近三年內，企業或法定代表人不存在被紀檢監察組織認定的違規向鐵路企業人員送禮金、禮品和各種有價證券、支付憑證等行為；未被行政主管部門責令停業，或被暫停、取消報價資格；擬供外包業務未被行政主管部門責令暫時停產或停止使用。 (*)未被國鐵集團或集團公司暫停接受參與采購活動，或暫停采購、使用相應物資(設備)。 (*)未與登錄后查看及其附屬企業、分支機構等存在訴訟案件。 以上內容(*)—(*)投標人提供截圖，(*)—(*)投標人須提供承諾函響應。
*.* 本次招標不接受聯合體投標。
*．誠信要求
本次招標不接受具有行賄犯罪記錄(具體見文件相關要求)、失信被執行人等失信情形的潛在投標人參加投標。
*．招標文件的獲取
*.*凡有意參加投標者，請先在國鐵采購平臺登錄后查看進行企業用戶注冊，并繳納國鐵采購平臺年度會員服務費或單次項目使用費。
文件工本費按項目收取為***元人民幣(與所投包件數量無關)，同一招標編號文件工本費每個項目僅需繳納一次，因項目流標、廢標等情況重新組織開標時無需再次繳納。
在文件獲取前將文件工本費匯至本公告*.*項中的匯款賬戶，同時須在匯款單據上注明招標編號，不接受個人匯款，繳納后不予退還。
支付完成后應到國鐵采購平臺電子招標采購系統(登錄后查看)提交文件工本費繳納憑證(在公告>招標公告>查看詳情/文件購買按要求錄入繳費憑證)，由財務人員核驗通過后即可登錄國鐵采購平臺電子招標采購系統(在參與的項目中>招標文件)下載招標文件及其他招標資料。
*.*本項目接受網上文件獲取的時間為****年**月*日*:**時起至****年**月*日**:**時(北京時間)止。如遇項目流標等情況，請按文件獲取截止后收到的短信提示，重新參與。未在上述指定時間內完成支付者，將無法獲取招標文件，同時不具備參與本項目投標資格。
注冊及操作過程如有問題，請聯系國鐵采購平臺客服，聯系電話：***-*****轉*號鍵，客服服務時間：周一~周日(*時-**時)
*．投標文件的遞交
*.*投標文件遞交的截止時間(投標截止時間，下同)為****年**月**日*時(北京時間)，地點為登錄后查看物資采購所一層***開標大廳。地址：遼寧省沈陽市鐵西區昆明湖街**號。
*.*逾期送達的、未送達指定地點的或者不按照招標文件要求密封的投標文件，招標人將予以拒收。
*．發布公告的媒介
本次招標公告同時在“中國招標投標公共服務平臺(登錄后查看)”和“國鐵采購平臺(登錄后查看)”等上發布。
*．聯系方式
*.*招標人相關信息
招 標 人：白城車務段
項目立項人及電話：張新宇：***********
技術咨詢人及電話：張新宇：***********
*.*代理機構相關信息
招標代理機構：登錄后查看物資采購所
地 址：遼寧省沈陽市鐵西區昆明湖街**號
聯 系 人：韓經理
電 話：***-******** ***********(項目經理電話接聽時間為工作日*時-**時，**時-**時，如上述時間無人接聽請以短信或郵件形式留言。)
電子郵件：********登錄后查看**.***
開戶單位：登錄后查看物資采購所
開戶銀行：登錄后查看
賬 號：*******************
財務科長：***-********
文件工本費財務聯系人：***-********
投標(談判、履約)保證金財務聯系人：***-********
開具工本費、服務費發票聯系人：***-********
備注：文件工本費發票自行掃碼開具請認真填報開票信息，核實準確后“申請開票”。服務費發票為電子發票，由財務科開具后通過投標人報名郵箱發送至各投標人，如有問題請聯系財務科。
****年**月*日
