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全國12315平臺（非話務系統）處理與數據分析服務項目招標公告

遼寧沈陽和平區

招標公告

0.00010萬元

 發布單位：火標網  發布日期： 2025-12-03 21:12:17

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詳情內容

項目概況全國*****平臺(非話務系統)處理與數據分析服務項目招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前遞交投標文件。一、項目基本情況項目編號：****-******-***** 項目名稱：全國*****平臺(非話務系統)處理與數據分析服務項目包組編號：*** 預算金額(元)：******* 最高限價(元)：******* 采購需求：登錄后查看沈陽市市場監管投訴舉報中心依托全國*****平臺打造“全時無障礙、全域無死角”的接訴平臺，按照國家市場監管總局《關于印發<*****投訴舉報處理工作規則(試行)><*****效能評估評價規則(試行)>的通知》 (國市監網監〔****〕*** 號)的工作要求，確保消費維權問題及時妥善處置，平臺年均接收投訴舉報訴求*萬件，通過接收、分轉、跟蹤、督辦、反饋、分析、公示、培訓與效能評價等環節工作量達**萬件。根據日常工作及業務需要，為消費者提供更好的優質服務，優化營商環境建設，助力市場監管事務服務工作順利開展。包括但不限于：投訴舉報接收核查服務、投訴舉報流轉與建庫服務、投訴舉報催辦服務、消費投訴公示服務、投訴舉報數據分析與效能評價服務、業務培訓服務、來訪接待服務、消費維權宣傳服務、應急處置服務。合同履行期限：服務期為合同簽訂后*年，預算為年度采購預算，一次采購簽訂*年期服務合同。合同簽訂后開始提供服務，服務滿一年，當年服務結束。在年度預算能夠保障、采購需求和金額無重大變化的前提下，且采購人對前一年的服務質量滿意，經雙方協商一致，續簽第二年合同。需落實的政府采購政策內容：*、小微企業(含監獄企業)的相關規定；*、促進殘疾人就業政策的相關規定。本項目(是/否)接受聯合體投標：否二、供應商的資格要求 *.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。 *.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目專門面向中小企業采購。 *.本項目的特定資格要求：無。三、政府采購供應商入庫須知參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。四、獲取招標文件時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節假日除外) 地點：線上獲取方式：線上售價：免費五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點 ****年**月**日 **時**分(北京時間) 地點：沈陽公共資源交易中心*座(沈陽市渾南新區世紀路*號**世紀大廈*座)。六、公告期限自本公告發布之日起*個工作日。七、質疑與投訴供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。 *、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函 *、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。八、其他補充事宜 *、參與本項目的供應商自行辦理**數字認證證書。供應商除在電子評審系統上傳投標文件外，須在遞交投標文件截止時間前提交以*盤形式存儲的可加密備份文件，并承諾備份文件與電子評審系統中上傳的投標文件內容、格式一致，備系統突發故障使用。供應商僅提交備份文件的，投標無效。 *、下載采購文件的供應商應自覺留意網上更正公告等公示信息，代理機構不再對更正信息等其他信息進行單獨通知。九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系 *.采購人信息名稱：沈陽市市場監管事務服務中心(沈陽市檢驗檢測中心) 地址：沈陽市和平區南八馬路**號聯系方式：***-******** *.采購代理機構信息：名稱：登錄后查看地址：沈陽市和平區綏化東街*號聯系方式：***-******** 郵箱地址：********登錄后查看***.*** 開戶行：登錄后查看賬戶名稱：登錄后查看賬號：*************** *.項目聯系方式項目聯系人：吳珊珊電話：***-********

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